Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 17 luglio 2026

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Ci impegniamo a consegnare il tuo ordine nel modo più rapido ed efficiente possibile. Leggi le informazioni riportate di seguito sulla nostra procedura di spedizione, sui tempi di consegna stimati e su altri aspetti importanti della spedizione.

Elaborazione degli ordini
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi). Una volta elaborato e spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento (ove disponibili). Tieni presente che i tempi di elaborazione sono distinti dai tempi di spedizione.

Luogo di spedizione
Gli ordini vengono preparati e spediti dall'interno dell'Unione europea.

Destinazioni di spedizione
Rebrowed spedisce in tutto il mondo. Tieni presente che la disponibilità della spedizione può variare in base al tuo paese o alla tua regione. Se non possiamo spedire al tuo indirizzo, te lo comunicheremo durante il checkout.

Opzioni di spedizione
I metodi di spedizione disponibili per il tuo ordine vengono mostrati durante il checkout. Puoi scegliere tra le opzioni di spedizione disponibili, tra cui la spedizione standard e la spedizione express, ove disponibili. I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout in base alla destinazione e al metodo di spedizione scelto.

Spedizione gratuita
Offriamo la spedizione standard gratuita sugli ordini idonei con un valore totale pari o superiore a 35 €. La soglia per la spedizione gratuita viene calcolata dopo l'applicazione di eventuali sconti e prima di tasse o dazi, ove applicabili.

Tempi di consegna stimati
I tempi di consegna stimati decorrono dalla spedizione del tuo ordine. Anche se i tempi di consegna variano in base alla tua località, la maggior parte degli ordini viene consegnata entro i tempi stimati indicati durante il checkout. Tieni presente che le stime di consegna non sono garantite e possono essere influenzate da fattori al di fuori del nostro controllo, tra cui sdoganamento, condizioni meteorologiche, ritardi del corriere o periodi di elevata domanda di spedizioni.

Tracciamento dell'ordine
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma con le informazioni di tracciamento. Dopo la spedizione, possono essere necessarie fino a 48 ore prima che gli aggiornamenti di tracciamento siano disponibili.

Dogana, dazi e tasse di importazione
Per le spedizioni internazionali, il tuo ordine può essere soggetto a dazi doganali, tasse di importazione o altri oneri applicati dall'autorità doganale locale. Salvo diversa indicazione durante il checkout, tali oneri sono a carico del cliente. Rebrowed non ha alcun controllo su questi oneri e non può prevederne l'importo.

Dati di spedizione errati
Il cliente è responsabile di fornire dati di spedizione corretti al momento dell'acquisto. Se viene indicato un indirizzo di spedizione errato o incompleto, la consegna può subire ritardi o non andare a buon fine. Se noti un errore dopo aver effettuato l'ordine, contattaci immediatamente all'indirizzo support@rebrowed.com. Faremo il possibile per aggiornare i tuoi dati di spedizione prima dell'invio, ma non possiamo garantire modifiche una volta che l'ordine è entrato nella fase di evasione.

Ordini in ritardo, smarriti o mancanti
Anche se collaboriamo con partner di spedizione affidabili, possono verificarsi occasionalmente dei ritardi. Se il tuo ordine non è arrivato entro i tempi di consegna previsti, contatta il nostro Servizio clienti. Verificheremo la spedizione con il corriere e ci impegneremo a risolvere il problema il più rapidamente possibile. Gli ordini confermati come smarriti dal corriere possono dare diritto a una sostituzione o a un rimborso, previa nostra verifica.

Consegne danneggiate
Se il tuo ordine arriva danneggiato, contattaci entro 48 ore dalla consegna. Per aiutarci a gestire la tua segnalazione in modo efficiente, indica: il numero d'ordine; fotografie nitide dell'imballaggio danneggiato; fotografie nitide del prodotto o dei prodotti danneggiati. Il nostro team esaminerà la tua segnalazione e ti proporrà una soluzione adeguata il più rapidamente possibile.

Ritardi nella consegna
Rebrowed non è responsabile dei ritardi di spedizione causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, tra cui, a titolo esemplificativo, condizioni meteorologiche avverse, ispezioni doganali, interruzioni dei trasporti, scioperi, calamità naturali o altri eventi di forza maggiore.

Contattaci
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