Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 25 settembre 2026
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La preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Accedendo a uno qualsiasi dei Servizi e utilizzandolo, Lei dichiara di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di aver compreso la raccolta, l'utilizzo e la comunicazione dei Suoi dati come ivi descritti.
Dati personali che raccogliamo o trattiamo
Con l'espressione "dati personali" intendiamo le informazioni che identificano Lei o un'altra persona o che possono essere ragionevolmente ricondotte a Lei o a un'altra persona. Non costituiscono dati personali le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime, in modo tale da non poterLa identificare né essere ragionevolmente ricondotte a Lei. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni tratte da tali dati, a seconda delle modalità con cui interagisce con i Servizi, del luogo in cui risiede e nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile:
- Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
- Dati finanziari, tra cui numeri di carta di credito, carta di debito e conto finanziario, dati della carta di pagamento, dati del conto finanziario, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.
- Dati dell'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
- Dati delle transazioni, tra cui gli articoli che visualizza, aggiunge al carrello o alla lista dei desideri, acquista, restituisce, sostituisce o annulla, nonché le Sue transazioni precedenti.
- Comunicazioni con noi, tra cui le informazioni che inserisce nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invia una richiesta al servizio clienti.
- Dati del dispositivo, tra cui informazioni sul Suo dispositivo, browser o connessione di rete, il Suo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
- Dati di utilizzo, tra cui informazioni sulla Sua interazione con i Servizi, incluse le modalità e i tempi con cui interagisce con i Servizi o vi naviga.
Fonti dei dati personali
Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:
- Direttamente da Lei, ad esempio quando crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o comunque ci fornisce i Suoi dati personali;
- Automaticamente tramite i Servizi, anche dal Suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, nonché mediante l'uso di cookie e tecnologie analoghe;
- Dai nostri fornitori di servizi, anche quando li incarichiamo di rendere disponibili determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i Suoi dati personali per nostro conto;
- Dai nostri partner o da altri terzi.
Come utilizziamo i Suoi dati personali
A seconda delle modalità con cui interagisce con noi o dei Servizi che utilizza, possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:
- Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe i Servizi, anche al fine di eseguire il contratto concluso con Lei, elaborare i Suoi pagamenti, evadere i Suoi ordini, ricordare le Sue preferenze e gli articoli di Suo interesse, inviarLe notifiche relative al Suo account, gestire acquisti, resi, sostituzioni o altre transazioni, creare, mantenere e comunque gestire il Suo account, organizzare la spedizione, agevolare eventuali resi e sostituzioni, consentirLe di pubblicare recensioni e creare per Lei un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio suggerendoLe prodotti correlati ai Suoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo dei Suoi dati personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.
- Marketing e pubblicità. Utilizziamo i Suoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta ordinaria e per mostrarLe annunci pubblicitari online relativi a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche sulla base degli articoli che ha acquistato o aggiunto al carrello in precedenza e di altre attività svolte sui Servizi.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i Suoi dati personali per autenticare il Suo account, garantire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, individuare e indagare possibili attività fraudolente, illecite, non sicure o dolose e adottare misure al riguardo, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se sceglie di utilizzare i Servizi e di registrare un account, Lei è responsabile della custodia sicura delle credenziali del Suo account. Le raccomandiamo vivamente di non condividere con nessuno il Suo nome utente, la Sua password o altri dati di accesso.
- Comunicazioni con Lei. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe assistenza clienti, rispondere alle Sue richieste, offrirLe servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei.
- Motivi legali. Utilizziamo i Suoi dati personali per adempiere alla legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, comprese le richieste delle autorità di polizia o di enti pubblici, per svolgere indagini o partecipare ad attività istruttorie in ambito civile, a contenziosi potenziali o in corso o ad altri procedimenti giudiziari contenziosi, nonché per far valere i nostri termini o le nostre politiche o indagare su loro potenziali violazioni.
Come comunichiamo i dati personali
In determinate circostanze, possiamo comunicare i Suoi dati personali a terzi per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:
- A Shopify, ai fornitori e ad altri terzi che prestano servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
- A partner commerciali e di marketing, per fornire servizi di marketing e mostrarLe pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terzi sulla base della Sua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i Suoi dati in conformità alle proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiede, Lei può avere il diritto di chiederci di non condividere dati che La riguardano al fine di mostrarLe pubblicità mirata e marketing basati sulla Sua attività online presso diversi commercianti e siti web. Può esercitare il Suo diritto di opporsi a tali utilizzi qui .
- Quando Lei ci indica, ci richiede o comunque acconsente che determinate informazioni siano comunicate a terzi, ad esempio per spedirLe prodotti o tramite il Suo utilizzo di widget dei social media o di integrazioni di accesso.
- Alle nostre società affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo societario.
- In relazione a un'operazione societaria quale una fusione o un fallimento, per adempiere a qualsiasi obbligo di legge applicabile (anche per rispondere a ordini di comparizione, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per far valere i termini di servizio o le politiche applicabili e per tutelare o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri soggetti.
Rapporto con Shopify
I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al Suo accesso ai Servizi e al loro utilizzo al fine di fornire e migliorare i Servizi per Lei. Le informazioni che Lei trasmette tramite i Servizi saranno trasferite a e condivise con Shopify e con terzi che possono trovarsi in paesi diversi da quello in cui Lei risiede, al fine di fornire e migliorare i Servizi per Lei. Inoltre, per contribuire a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo determinate funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni ottenuti dalle Sue interazioni con il nostro Negozio, nonché con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti in merito alle Sue interazioni con il nostro negozio, nonché con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei Suoi dati personali, anche per quanto riguarda la risposta alle Sue richieste di esercizio dei diritti relativi all'utilizzo dei Suoi dati personali per tali finalità. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i Suoi dati personali e sui diritti di cui Lei può disporre, può consultare l'Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify . A seconda del luogo in cui risiede, può esercitare determinati diritti relativi ai Suoi dati personali qui: Link al Portale sulla privacy di Shopify.
Siti web e link di terzi
I Servizi possono contenere link a siti web o ad altre piattaforme online gestiti da terzi. Se segue link verso siti non affiliati o non controllati da noi, è opportuno che ne consulti le informative sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, né dell'esattezza, della completezza o dell'affidabilità delle informazioni ivi reperibili. Le informazioni che Lei fornisce in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle condivise su piattaforme di social network di terzi, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terzi, senza alcuna limitazione quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inserimento di tali link non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a minori che non abbiano raggiunto la maggiore età prevista nella Sua giurisdizione. Se Lei è il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, può contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla Data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di "condividere" o "vendere" (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.
Sicurezza e conservazione dei Suoi dati
La preghiamo di tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e che non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, le informazioni che ci invia potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Le raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.
Il periodo di conservazione dei Suoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno dei dati per mantenere il Suo account, fornirLe i Servizi, adempiere a obblighi di legge, risolvere controversie o far valere altri contratti e politiche applicabili.
I Suoi diritti e le Sue scelte
A seconda del luogo in cui risiede, Lei può disporre di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai Suoi dati personali. Tali diritti, tuttavia, non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la Sua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.
- Diritto di accesso / di conoscere. Lei può avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che La riguardano in nostro possesso.
- Diritto alla cancellazione. Lei può avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che La riguardano da noi conservati.
- Diritto di rettifica. Lei può avere il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano da noi conservati.
- Diritto alla portabilità. Lei può avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che La riguardano in nostro possesso e di richiederne il trasferimento a un terzo, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
- Diritto di opporsi alla vendita o alla condivisione per finalità di pubblicità mirata. A seconda del luogo in cui risiede, Lei può avere il diritto di opporsi alla "vendita" o alla "condivisione" dei Suoi dati personali o al trattamento dei Suoi dati personali per finalità considerate di "pubblicità mirata", secondo la definizione delle leggi sulla privacy applicabili. Può esercitare il Suo diritto di opporsi a tali utilizzi qui. La preghiamo di notare che, se visita il nostro sito web con il segnale di preferenza di opposizione Global Privacy Control attivato, a seconda del luogo in cui si trova, considereremo automaticamente tale segnale come una richiesta di opposizione per il dispositivo e il browser che utilizza per visitare il sito web. Se siamo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di opposizione anche a tale account. Per ulteriori informazioni su Global Privacy Control, può visitare https://globalprivacycontrol.org/. Ad eccezione di Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track" eventualmente inviati dal Suo browser o dispositivo.
- Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarLe e-mail promozionali e Lei può revocare in qualsiasi momento l'iscrizione alla loro ricezione utilizzando l'opzione di disiscrizione presente nelle e-mail che Le inviamo. In caso di revoca, potremo comunque inviarLe e-mail non promozionali, ad esempio relative al Suo account o agli ordini da Lei effettuati.
Se Lei risiede nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, e fatte salve le eccezioni e le limitazioni previste dalla legge locale, può esercitare i seguenti diritti in aggiunta a quelli sopra indicati:
- Diritto di opposizione al trattamento e diritto di limitazione del trattamento: Lei può avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei dati personali per determinate finalità.
- Revoca del consenso: Qualora il trattamento dei Suoi dati personali si basi sul consenso, Lei ha il diritto di revocare tale consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.
Lei può esercitare uno qualsiasi di tali diritti ove indicato nei Servizi o contattandoci ai recapiti indicati di seguito. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i Suoi dati personali e sui diritti di cui Lei può disporre, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, può visitare https://privacy.shopify.com/en.
Non subirà alcuna discriminazione per aver esercitato uno qualsiasi di tali diritti. Prima di poter dare seguito alle Sue richieste, potremmo dover verificare la Sua identità, nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile. In conformità alle leggi applicabili, Lei può designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per Suo conto al fine di esercitare i Suoi diritti. Prima di accettare una richiesta da parte di un rappresentante, chiederemo a quest'ultimo di dimostrare di essere stato da Lei autorizzato ad agire per Suo conto e potremmo chiederLe di verificare direttamente con noi la Sua identità. Risponderemo alla Sua richiesta tempestivamente, come previsto dalla legge applicabile.
Reclami
In caso di reclami relativi al modo in cui trattiamo i Suoi dati personali, La preghiamo di contattarci ai recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui risiede, Lei può avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito, oppure di proporre reclamo all'autorità di protezione dei dati competente a livello locale. Per lo SEE, l'elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati è disponibile qui.
Trasferimenti internazionali
La preghiamo di notare che possiamo trasferire, conservare e trattare i Suoi dati personali al di fuori del paese in cui risiede.
Qualora trasferissimo i Suoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci avvarremo di meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o eventuali contratti equivalenti adottati dalla competente autorità del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento avvenga verso un paese per il quale sia stata constatata l'adeguatezza del livello di protezione.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre prassi o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e ne daremo comunicazione secondo quanto previsto dalla legge applicabile.
Contatti
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