Conditions d’utilisation

Conditions générales d’utilisation et de vente — Dernière mise à jour : 17 juillet 2026

1. Introduction

Les présentes Conditions générales d’utilisation et de vente (les « Conditions ») régissent votre utilisation du site Rebrowed et tout achat que vous effectuez auprès de nous. En accédant à notre site ou en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser notre site.

Ce site est exploité par Rebrowed (« Rebrowed », « nous », « notre », « nos »), établi en Espagne. Adresse enregistrée : Calle Hermosilla 48, 28001 Madrid, Espagne. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse support@rebrowed.com.

2. Capacité : En passant commande, vous confirmez que vous avez la capacité juridique de conclure un contrat ayant force obligatoire en vertu des lois applicables dans votre pays de résidence, et que les informations que vous fournissez sont exactes et complètes.

3. Comptes : Vous pouvez passer commande en tant qu’invité ou en créant un compte. Les clients sont responsables de la confidentialité de leurs identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées via leur compte. Veuillez nous informer sans délai à l’adresse support@rebrowed.com si vous pensez que votre compte a été consulté sans votre autorisation.

4. Produits : Nous veillons à décrire et à photographier nos produits avec exactitude. Toutefois, les couleurs, teintes et finis peuvent apparaître différemment selon votre écran, et les résultats varient d’une personne à l’autre. Les descriptions de produits, noms de teintes et listes d’ingrédients sont fournis à titre informatif. Ils ne constituent pas un avis médical, dermatologique ou professionnel. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit que nous proposons et de cesser la commercialisation de tout produit à tout moment, sans préavis. Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

5. Informations du site : Nous mettons tout en œuvre pour que toutes les informations figurant sur notre site soient exactes et à jour. Toutefois, nous ne garantissons pas que les descriptions, images, prix, disponibilités ou autres contenus soient complets, exacts, actuels ou exempts d’erreurs. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission à tout moment, sans préavis.

6. Produits cosmétiques — informations de sécurité importantes : Nos produits cosmétiques sont destinés exclusivement à un usage externe et doivent être utilisés strictement conformément aux instructions fournies. Il vous incombe de lire et de respecter l’ensemble des instructions, mises en garde et informations sur les ingrédients fournies avec chaque produit et sur ce site. Nous vous recommandons vivement d’effectuer un test cutané avant la première utilisation de tout produit, et au moins 48 heures avant d’utiliser nos produits de lamination. Cessez immédiatement l’utilisation en cas d’irritation, de rougeur ou d’inconfort, et consultez un médecin si les symptômes persistent. N’utilisez pas nos produits sur une peau lésée, irritée ou sensibilisée, ni dans les yeux ou à proximité de ceux-ci. Tenir hors de portée des enfants. Si vous êtes enceinte, allaitez, avez la peau sensible ou présentez une allergie ou une affection cutanée connue, consultez un professionnel de santé avant utilisation. Il vous incombe de vérifier la liste des ingrédients afin d’y repérer toute substance à laquelle vous savez ou soupçonnez être sensible.

7. Prix et paiement : Tous les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes applicables comprises, sauf indication contraire lors du paiement. Les frais de livraison, droits de douane et taxes d’importation s’ajoutent au prix et sont indiqués ou expliqués lors du paiement, le cas échéant. Bien que nous mettions tout en œuvre pour garantir l’exactitude des prix, des erreurs de prix ou typographiques peuvent occasionnellement survenir. Nous nous réservons le droit de corriger de telles erreurs et d’annuler ou de refuser toute commande affectée par une erreur manifeste. Si le paiement a déjà été effectué, un remboursement intégral sera émis. Le paiement est prélevé au moment de l’achat par l’intermédiaire de nos prestataires de paiement. Nous ne conservons pas l’intégralité de vos données de paiement.

8. Promotions et codes de réduction : Les offres promotionnelles et codes de réduction sont soumis à leurs conditions propres et peuvent être retirés, modifiés ou annulés à tout moment, sans préavis. Sauf mention expresse contraire, les promotions ne sont pas cumulables.

9. Commandes : Votre commande constitue une offre d’achat. Le contrat est formé lorsque nous vous envoyons une confirmation d’expédition. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande, notamment en cas de suspicion de fraude, d’indisponibilité d’un produit ou d’erreur de prix ou de description. Si nous annulons une commande que vous avez déjà payée, vous serez intégralement remboursé(e).

10. Droit de refuser le service : Nous nous réservons le droit de refuser le service, de résilier des comptes ou d’annuler des commandes lorsque nous avons des raisons légitimes de croire que les présentes Conditions ont été enfreintes ou lorsqu’une activité frauduleuse ou abusive est soupçonnée. Nous nous réservons également le droit de refuser ou d’annuler des commandes lorsque l’expédition enfreindrait les lois applicables en matière d’exportation, les sanctions ou les restrictions commerciales.

11. Expédition et livraison : L’expédition, les délais de traitement et les délais de livraison estimés sont définis dans notre Politique d’expédition, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

12. Retours, remboursements et droit de rétractation : Les retours, les remboursements et votre droit légal de rétractation sont définis dans notre Politique de retour & de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes Conditions. Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits que vous confère la loi en tant que consommateur.

13. Propriété intellectuelle : L’ensemble du contenu de ce site — notamment les textes, photographies de produits, éléments graphiques, logos, ainsi que le nom et l’identité de marque Rebrowed — nous appartient ou fait l’objet d’une licence en notre faveur, et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, reproduire, republier ou utiliser notre contenu à des fins commerciales sans notre autorisation écrite préalable.

14. Avis clients et contenus soumis : Si vous soumettez un avis, une photographie, un commentaire ou tout autre contenu, vous nous accordez une licence non exclusive et gratuite pour l’utiliser, l’afficher et le reproduire dans le cadre de notre activité. Vous confirmez que tout contenu que vous soumettez vous appartient, est exact et ne porte pas atteinte aux droits de tiers. Nous pouvons supprimer tout contenu illicite, offensant, trompeur ou autrement inapproprié.

15. Utilisation acceptable : Vous vous engagez à ne pas utiliser notre site de manière illicite, à ne pas tenter d’y accéder sans autorisation, à ne pas perturber son fonctionnement et à ne pas l’utiliser pour transmettre du code malveillant ou des communications non sollicitées.

16. Liens vers des tiers : Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs politiques ou de leurs pratiques.

17. Communications électroniques : En utilisant notre site ou en nous contactant par voie électronique, vous acceptez de recevoir nos communications par voie électronique. Vous acceptez que l’ensemble des accords, avis, informations et autres communications fournis par voie électronique satisfont à toute exigence légale imposant que ces communications soient faites par écrit.

18. Clause de non-responsabilité : Notre site et nos produits sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, nous n’offrons aucune garantie d’aucune sorte quant au fonctionnement ininterrompu ou exempt d’erreurs du site. Les résultats des produits cosmétiques varient d’une personne à l’autre, et nous ne garantissons aucun résultat précis.

19. Limitation de responsabilité : Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Rebrowed ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect, accessoire ou consécutif résultant de votre utilisation de notre site ou de nos produits. Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, en cas de fraude, ou pour toute responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable. Vos droits légaux en tant que consommateur ne sont pas affectés.

20. Force majeure : Rebrowed ne saurait être tenue responsable de tout retard ou manquement dans l’exécution de ses obligations lorsque ce retard ou ce manquement résulte de circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable, notamment, sans s’y limiter, les catastrophes naturelles, pandémies, grèves, perturbations des transports, mesures gouvernementales, retards douaniers, pannes d’internet ou autres événements de force majeure.

21. Indemnisation : Vous acceptez d’indemniser Rebrowed contre toute réclamation résultant de votre violation des présentes Conditions ou d’une utilisation abusive de nos produits ou de notre site.

22. Droit applicable : Les présentes Conditions sont régies par le droit espagnol. Si vous êtes un consommateur résidant dans l’Union européenne, vous bénéficiez des dispositions impératives du droit de votre pays de résidence, et aucune disposition des présentes Conditions n’y porte atteinte.

23. Intégralité de l’accord : Les présentes Conditions, conjointement avec notre Politique de confidentialité, notre Politique d’expédition et notre Politique de retour & de remboursement, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Rebrowed concernant votre utilisation de notre site et vos achats.

24. Modification des présentes Conditions : Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. La version en vigueur est celle publiée sur cette page au moment de votre commande.

25. Contact : Pour toute question concernant les présentes Conditions générales d’utilisation et de vente, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : E-mail : support@rebrowed.com

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 1 à 2 jours ouvrés.