Contact

Besoin d’aide ?

NOUS SOMMES LÀ POUR VOUS.

Si vous avez des questions, consultez notre FAQ.
Vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Notre équipe est prête à vous aider.

Questions fréquentes

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Vous recevrez un e-mail de confirmation avec le suivi dès l’expédition.

Les informations de suivi peuvent mettre jusqu’à 48 heures à apparaître après l’expédition. Si votre commande n’est pas arrivée dans le délai prévu, écrivez-nous par e-mail et nous mènerons l’enquête auprès du transporteur.

Contactez-nous dès que possible à support@rebrowed.com. Nous ferons de notre mieux, mais nous ne pouvons pas garantir de modification une fois la commande en cours de préparation.

Vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours suivant la livraison, à condition qu’ils soient inutilisés, non ouverts, avec le scellé d’hygiène intact, dans leur emballage d’origine.

Écrivez à support@rebrowed.com en indiquant votre numéro de commande. Merci d’attendre notre autorisation avant de renvoyer quoi que ce soit.

Bon à savoir

Expédition & livraison

Au sein de l’UE, les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés et arrivent généralement en 2 à 5 jours ouvrés.

Hors d’Europe, la livraison prend généralement 7 à 14 jours ouvrés. Profitez de la livraison standard offerte pour toute commande de plus de 35 €.

Veuillez noter qu’une fois votre commande remise au transporteur, les délais de livraison et les éventuels retards liés aux douanes ou à l’importation échappent à notre contrôle.

Pour en savoir plus sur l’expédition et la livraison, cliquez ici.