Términos del servicio
Condiciones del servicio — Última actualización: 17 de julio de 2026
1. Introducción
Las presentes Condiciones del servicio (las «Condiciones») regulan el uso que usted hace del sitio web de Rebrowed y cualquier compra que realice con nosotros. Al acceder a nuestro sitio o realizar un pedido, usted acepta estas Condiciones. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice nuestro sitio.
Este sitio web está gestionado por Rebrowed («Rebrowed», «nosotros», «nos», «nuestro»), con sede en España. Domicilio social: Calle Hermosilla 48, 28001 Madrid, España. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en support@rebrowed.com.
2. Capacidad: Al realizar un pedido, usted confirma que tiene capacidad legal para celebrar un contrato vinculante conforme a la legislación aplicable en su país de residencia, y que la información que facilita es exacta y completa.
3. Cuentas: Puede realizar un pedido como invitado o creando una cuenta. Los clientes son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas a través de su cuenta. Le rogamos que nos lo comunique sin demora en support@rebrowed.com si cree que se ha accedido a su cuenta sin su autorización.
4. Productos: Procuramos describir y fotografiar nuestros productos con precisión. No obstante, los colores, tonos y acabados pueden verse de forma diferente según su pantalla, y los resultados varían de una persona a otra. Las descripciones de los productos, los nombres de los tonos y las listas de ingredientes se facilitan a título informativo. No constituyen asesoramiento médico, dermatológico ni profesional. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto que ofrezcamos y de dejar de comercializar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso. Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
5. Información del sitio web: Hacemos todo lo posible para que toda la información de nuestro sitio web sea exacta y esté actualizada. No obstante, no garantizamos que las descripciones, imágenes, precios, disponibilidad u otros contenidos sean completos, exactos, actuales o estén libres de errores. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión en cualquier momento sin previo aviso.
6. Productos cosméticos — información de seguridad importante: Nuestros productos cosméticos son exclusivamente para uso externo y deben utilizarse estrictamente de acuerdo con las instrucciones facilitadas. Usted es responsable de leer y seguir todas las instrucciones, advertencias e información sobre ingredientes que acompañan a cada producto y que figuran en este sitio web. Le recomendamos encarecidamente realizar una prueba en la piel antes del primer uso de cualquier producto, y al menos 48 horas antes de utilizar nuestros productos de laminado. Interrumpa el uso inmediatamente si aparece irritación, enrojecimiento o molestias, y consulte a un médico si los síntomas persisten. No utilice nuestros productos sobre piel dañada, irritada o sensibilizada, ni en los ojos o cerca de ellos. Mantener fuera del alcance de los niños. Si está embarazada, en período de lactancia, tiene la piel sensible o padece una alergia o afección cutánea conocida, consulte a un profesional sanitario antes de su uso. Usted es responsable de revisar la lista de ingredientes para detectar cualquier sustancia a la que sepa o sospeche que es sensible.
7. Precios y pago: Todos los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario al finalizar la compra. Los gastos de envío, aranceles aduaneros e impuestos de importación son adicionales y se muestran o explican al finalizar la compra, cuando corresponda. Aunque hacemos todo lo posible para que los precios sean correctos, ocasionalmente pueden producirse errores de precio o tipográficos. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y de cancelar o rechazar cualquier pedido afectado por un error manifiesto. Si ya se ha efectuado el pago, se realizará un reembolso íntegro. El pago se cobra en el momento de la compra a través de nuestros proveedores de pago. No almacenamos sus datos de pago completos.
8. Promociones y códigos de descuento: Las ofertas promocionales y los códigos de descuento están sujetos a sus propias condiciones y pueden retirarse, modificarse o cancelarse en cualquier momento sin previo aviso. Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones no son acumulables.
9. Pedidos: Su pedido constituye una oferta de compra. El contrato se perfecciona cuando le enviamos una confirmación de envío. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido, incluso cuando sospechemos de fraude, cuando un producto no esté disponible o cuando se haya producido un error en el precio o en la descripción. Si cancelamos un pedido que usted ya ha pagado, recibirá un reembolso íntegro.
10. Derecho a denegar el servicio: Nos reservamos el derecho de denegar el servicio, cancelar cuentas o anular pedidos cuando tengamos motivos razonables para creer que se han infringido estas Condiciones o cuando se sospeche de actividad fraudulenta o abusiva. Asimismo, nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando el envío infrinja la legislación aplicable en materia de exportación, sanciones o restricciones comerciales.
11. Envío y entrega: El envío, los plazos de preparación y los plazos estimados de entrega se establecen en nuestra Política de envíos, que forma parte de estas Condiciones.
12. Devoluciones, reembolsos y derecho de desistimiento: Las devoluciones, los reembolsos y su derecho legal de desistimiento se establecen en nuestra Política de devoluciones y reembolsos, que forma parte de estas Condiciones. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita sus derechos legales como consumidor.
13. Propiedad intelectual: Todo el contenido de este sitio web — incluidos textos, fotografías de productos, gráficos, logotipos, así como el nombre y la imagen de marca de Rebrowed — es de nuestra propiedad o se nos ha concedido bajo licencia, y está protegido por la legislación en materia de propiedad intelectual. No puede copiar, reproducir, volver a publicar ni utilizar nuestro contenido con fines comerciales sin nuestra autorización previa por escrito.
14. Reseñas de clientes y contenido enviado: Si envía una reseña, fotografía, comentario u otro contenido, nos concede una licencia no exclusiva y libre de regalías para utilizarlo, mostrarlo y reproducirlo en relación con nuestra actividad. Usted confirma que todo contenido que envíe es de su autoría, es exacto y no vulnera los derechos de terceros. Podemos retirar cualquier contenido que sea ilícito, ofensivo, engañoso o inapropiado por cualquier otro motivo.
15. Uso aceptable: Usted se compromete a no utilizar nuestro sitio web de forma ilícita, a no intentar obtener acceso no autorizado, a no interferir en su funcionamiento y a no utilizarlo para transmitir código dañino ni comunicaciones no solicitadas.
16. Enlaces de terceros: Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros. No somos responsables de su contenido, políticas ni prácticas.
17. Comunicaciones electrónicas: Al utilizar nuestro sitio web o ponerse en contacto con nosotros por medios electrónicos, usted acepta recibir nuestras comunicaciones por medios electrónicos. Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, informaciones y demás comunicaciones facilitados por medios electrónicos cumplen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones consten por escrito.
18. Exención de responsabilidad: Nuestro sitio web y nuestros productos se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, no ofrecemos garantía de ningún tipo en cuanto al funcionamiento ininterrumpido o libre de errores del sitio. Los resultados de los productos cosméticos varían de una persona a otra, y no garantizamos ningún resultado concreto.
19. Limitación de responsabilidad: En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Rebrowed no será responsable de ninguna pérdida indirecta, incidental o consecuente derivada del uso que usted haga de nuestro sitio web o de nuestros productos. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye ni limita nuestra responsabilidad por fallecimiento o daños personales causados por negligencia, por fraude, ni ninguna responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable. Sus derechos legales como consumidor no se ven afectados.
20. Fuerza mayor: Rebrowed no será responsable de ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho retraso o incumplimiento se deba a circunstancias ajenas a nuestro control razonable, incluidos, entre otros, catástrofes naturales, pandemias, huelgas, interrupciones del transporte, actuaciones de las autoridades, retrasos aduaneros, caídas de internet u otros supuestos de fuerza mayor.
21. Indemnización: Usted se compromete a indemnizar a Rebrowed frente a cualquier reclamación derivada de su incumplimiento de estas Condiciones o del uso indebido de nuestros productos o de nuestro sitio web.
22. Legislación aplicable: Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Si usted es un consumidor residente en la Unión Europea, se beneficia de las disposiciones imperativas de la legislación de su país de residencia, y nada de lo dispuesto en estas Condiciones afecta a ello.
23. Acuerdo íntegro: Estas Condiciones, junto con nuestra Política de privacidad, nuestra Política de envíos y nuestra Política de devoluciones y reembolsos, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Rebrowed en relación con el uso de nuestro sitio web y sus compras.
24. Modificaciones de estas Condiciones: Podemos actualizar estas Condiciones periódicamente. La versión vigente es la publicada en esta página en el momento de su pedido.
25. Contacto: Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones del servicio, póngase en contacto con nosotros en: Correo electrónico: support@rebrowed.com
Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 1–2 días laborables.