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Preguntas frecuentes

Los pedidos se procesan en 1–3 días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos). Recibirás un correo de confirmación con el seguimiento en cuanto se envíe.

Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar hasta 48 horas en aparecer tras el envío. Si tu pedido no ha llegado en el plazo previsto, escríbenos un correo y lo investigaremos con el transportista.

Contáctanos lo antes posible en support@rebrowed.com. Haremos lo posible, pero no podemos garantizar cambios una vez que el pedido esté en preparación.

Puedes devolver artículos en un plazo de 30 días desde la entrega, siempre que no se hayan usado ni abierto y el precinto higiénico esté intacto, en su embalaje original.

Escribe a support@rebrowed.com con tu número de pedido. Espera nuestra autorización antes de devolver nada.

Conviene saber

Envío y entrega

Dentro de la UE, los pedidos se envían en 1–3 días laborables y suelen llegar en 2–5 días laborables.

Fuera de Europa, la entrega suele tardar 7–14 días laborables. Disfruta de envío estándar gratuito en todos los pedidos de más de 35 €.

Ten en cuenta que, una vez que tu pedido está en manos del transportista, los plazos de entrega y cualquier retraso aduanero o de importación quedan fuera de nuestro control.

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