Versand
Zuletzt aktualisiert: 17. Juli 2026
Danke, dass du bei Rebrowed einkaufst.
Wir setzen alles daran, deine Bestellung so schnell und effizient wie möglich zu liefern. Unten findest du Informationen zu unserem Versandablauf, zu voraussichtlichen Lieferzeiten und weitere wichtige Hinweise zum Versand.
Bearbeitung von Bestellungen
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage). Sobald deine Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgung (sofern verfügbar). Bitte beachte, dass die Bearbeitungszeit nicht in der Versandzeit enthalten ist.
Versandort
Bestellungen werden innerhalb der Europäischen Union abgewickelt und versendet.
Versandziele
Rebrowed versendet weltweit. Bitte beachte, dass die Versandmöglichkeiten je nach Land oder Region variieren können. Falls wir nicht an deinen Standort liefern können, wirst du beim Checkout darauf hingewiesen.
Versandoptionen
Die für deine Bestellung verfügbaren Versandarten werden beim Checkout angezeigt. Du kannst aus den verfügbaren Versandoptionen wählen, darunter Standardversand und Expressversand, sofern verfügbar. Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch anhand deines Lieferziels und der gewählten Versandart berechnet.
Kostenloser Versand
Wir bieten kostenlosen Standardversand für berechtigte Bestellungen mit einem Gesamtwert ab 35 €. Der Mindestbestellwert für den kostenlosen Versand wird nach Abzug etwaiger Rabatte und vor Steuern oder Abgaben berechnet, sofern zutreffend.
Voraussichtliche Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit beginnt, sobald deine Bestellung versendet wurde. Die Lieferzeiten hängen von deinem Standort ab, die meisten Bestellungen werden jedoch innerhalb des beim Checkout angegebenen Zeitraums zugestellt. Bitte beachte, dass Lieferzeiten nicht garantiert sind und durch Faktoren außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden können, etwa durch Zollabfertigung, Wetterbedingungen, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder Zeiten mit hohem Versandaufkommen.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit deinen Tracking-Informationen. Bitte gib uns bis zu 48 Stunden nach dem Versand, bis die Tracking-Daten verfügbar sind.
Zoll, Abgaben & Einfuhrsteuern
Bei internationalen Sendungen können für deine Bestellung Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere Abgaben anfallen, die von deiner örtlichen Zollbehörde erhoben werden. Sofern beim Checkout nicht anders angegeben, trägt der Kunde diese Kosten. Rebrowed hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann ihre Höhe nicht vorhersagen.
Fehlerhafte Versandangaben
Kunden sind dafür verantwortlich, beim Kauf korrekte Versandangaben zu machen. Bei einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse kann sich die Zustellung verzögern oder scheitern. Wenn du nach deiner Bestellung einen Fehler bemerkst, kontaktiere uns bitte umgehend unter support@rebrowed.com. Wir tun unser Bestes, deine Versanddaten vor dem Versand zu aktualisieren, können Änderungen jedoch nicht garantieren, sobald eine Bestellung in die Auftragsabwicklung übergegangen ist.
Verspätete, verlorene oder fehlende Bestellungen
Obwohl wir mit zuverlässigen Versandpartnern zusammenarbeiten, kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen. Wenn deine Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Lieferzeitraums angekommen ist, kontaktiere bitte unser Kundenservice-Team. Wir klären die Sendung mit dem Versanddienstleister und bemühen uns, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Bestellungen, die vom Versanddienstleister als verloren bestätigt wurden, können je nach Ergebnis unserer Prüfung für einen Ersatz oder eine Erstattung infrage kommen.
Beschädigte Lieferungen
Wenn deine Bestellung beschädigt ankommt, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung. Damit wir deine Reklamation zügig bearbeiten können, sende uns bitte: deine Bestellnummer; deutliche Fotos der beschädigten Verpackung; deutliche Fotos des beschädigten Produkts bzw. der beschädigten Produkte. Unser Team prüft deine Reklamation und sorgt so schnell wie möglich für eine angemessene Lösung.
Lieferverzögerungen
Rebrowed ist nicht verantwortlich für Versandverzögerungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Unwetter, Zollkontrollen, Störungen im Transportwesen, Streiks, Naturkatastrophen oder andere Fälle höherer Gewalt.
Kontakt
Wenn du Fragen zu deiner Bestellung oder zu dieser Versandrichtlinie hast, kontaktiere bitte unser Kundenservice-Team. E-Mail: support@rebrowed.com. Wir beantworten alle Anfragen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.