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Häufig gestellte Fragen

Wann wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen). Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgung.

Wo ist meine Bestellung?

Nach dem Versand kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis Tracking-Updates angezeigt werden. Wenn deine Bestellung nicht im erwarteten Zeitraum angekommen ist, schreib uns eine E-Mail und wir klären es mit dem Versanddienstleister.

Kann ich meine Adresse ändern oder stornieren?

Kontaktiere uns so schnell wie möglich unter support@rebrowed.com. Wir tun unser Bestes, können Änderungen aber nicht garantieren, sobald eine Bestellung in Bearbeitung ist.

Wie sind eure Rückgabebedingungen?

Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben, sofern sie unbenutzt und ungeöffnet sind und das Hygienesiegel intakt ist, in der Originalverpackung.

Wie starte ich eine Rücksendung?

Schreib eine E-Mail an support@rebrowed.com mit deiner Bestellnummer. Bitte warte auf unsere Freigabe, bevor du etwas zurückschickst.

Gut zu wissen

Versand & Lieferung

Innerhalb der EU werden Bestellungen in 1–3 Werktagen versendet und kommen in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen an.

Außerhalb Europas dauert die Lieferung meist 7–14 Werktage. Genieße kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 35 €.

Bitte beachte: Sobald deine Bestellung beim Versanddienstleister ist, liegen Lieferzeiten sowie Zoll- oder Einfuhrverzögerungen außerhalb unseres Einflusses.

Mehr Infos zu Versand und Lieferung findest du hier.

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